Livraisons et retours
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
La livraison en Point Relais® Mondial Relay
Vous pouvez aussi choisir d'être livré dans un Point Relais® Mondial Relay, près de chez vous ou de votre travail. Au moment de valider votre commande, sélectionnez le mode de livraison « Mondial Relay en Points Relais » puis choisissez votre point de retrait sur la carte.
Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition (délai moyen constaté). Vous êtes prévenu par e-mail ou SMS dès que votre colis est disponible. Présentez-vous alors au Point Relais® avec une pièce d'identité pour le retirer, dans le délai indiqué dans l'avis de mise à disposition. Le suivi de votre colis est accessible en ligne à tout moment.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Les colis sont surdimensionnés et protégés.